MEBER DICOUNT&PRODUCT WARRANTY
VIP會員制度規範權益&商品保固及退換貨權益
商品保固權益&退換貨規範說明:
*自訂單簽收次日起7日內,出現商品瑕疵問題,經RIVAU BEAUTY售後檢測確認,可免費享退換服務
*自訂單簽收次日起8-15日內,出現商品瑕疵問題,經RIVAU BEAUTY售後檢測確認,可免費享換貨/維修服務
*自訂單簽收次日起6個月內,出現商品瑕疵問題,經RIVAU BEAUTY售後檢測確認,可免費享維修
1.依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。
2.猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、完整包裝(連同所有標籤);不可有郵政/快遞標籤(請勿將運送訊息直接填寫/黏貼於外盒表面);
3.請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒,若有拆封、毀損或缺件,我們會向您收取產品訂價10%的整新費用,若收回後是因人為使用不當造成商品毀壞,將不予以退費唷。
注意事項:
*一般會員升級SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP 金額計算方式:於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額,若有符合SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP 資格,將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。
*續會資格計算方式:於每日前一天回推一年間累積實際消費金額,若有符合續會資格,將於到期日隔天更新於會員中心並啟用續會資格。
*統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算,以訂單購買商品金額為準,不包含訂單運費。
*海外訂單因配送國家地點/時間不定,因此一律依出貨完成日期+14天後為累積計算至金額總金額內。
*請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益。
*RIVAU BEAUTY保有修改方案之權利。
*提供多管道會員註冊,請留意註冊之EMAIL帳號不同、無法合併累積消費金額。
生日禮券注意事項:
● 每個月1號SILVER VIP 200元/ROUGE VIP 300元/GOLD VVIP 500元生日禮券自動歸戶
(禮卷時間:該月1日 00:00AM-該月30/31日 23:59:59)
● 若是月中才升等為 SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP,統一於下個月1日發生日禮卷
(禮卷時間:下個月1日 00:00AM-下個月底 23:59:59)