VIP會員制度規範權益&商品保固及退換貨權益

MEBER DICOUNT&PRODUCT WARRANTY

商品保固權益＆退換貨規範說明：

*自訂單簽收次日起7日內，出現商品瑕疵問題，經RIVAU BEAUTY售後檢測確認，可免費享退換服務

*自訂單簽收次日起8-15日內，出現商品瑕疵問題，經RIVAU BEAUTY售後檢測確認，可免費享換貨/維修服務

*自訂單簽收次日起6個月內，出現商品瑕疵問題，經RIVAU BEAUTY售後檢測確認，可免費享維修

1.依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期（含例假日），期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費，欲申請者請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

2.猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）、完整包裝（連同所有標籤）；不可有郵政/快遞標籤（請勿將運送訊息直接填寫/黏貼於外盒表面）；

3.請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒，若有拆封、毀損或缺件，我們會向您收取產品訂價10%的整新費用，若收回後是因人為使用不當造成商品毀壞，將不予以退費唷。

注意事項：

*一般會員升級SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP 金額計算方式：於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP 資格，將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。

*續會資格計算方式：於每日前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合續會資格，將於到期日隔天更新於會員中心並啟用續會資格。

*統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費。

*海外訂單因配送國家地點/時間不定，因此一律依出貨完成日期+14天後為累積計算至金額總金額內。

*請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益。

*RIVAU BEAUTY保有修改方案之權利。

*提供多管道會員註冊，請留意註冊之EMAIL帳號不同、無法合併累積消費金額。

生日禮券注意事項：

● 每個月1號SILVER VIP 200元/ROUGE VIP 300元/GOLD VVIP 500元生日禮券自動歸戶

(禮卷時間：該月1日 00:00AM-該月30/31日 23:59:59)

● 若是月中才升等為 SILVER VIP / ROUGE VIP / GOLD VVIP，統一於下個月1日發生日禮卷

(禮卷時間：下個月1日 00:00AM-下個月底 23:59:59)