A :    為了能更快速地協助您解決問題，我們提供更精確的服務管道，請針對您的需求聯繫以下部門

        ► 訂單、退換貨、商品相關問題 (推薦)

              Facebook:  https://www.facebook.com/rivaubeauty/  

Q2：商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?

A :    訂單成立後，選擇超取需3-5的工作天備貨並送往物流，物流也需3-4天配送至您指定的超商，所以共需6-9天。

        如遇缺貨我們會另行簡訊通知。

Q3：有實體店面嗎？

A： 只有網路販售喔，目前沒有實體店面。

Q4：如何查詢商品出貨狀況？

A： 全家取貨付款商品進度查詢: http://goo.gl/ATRiAv

       7-11取貨付款商品進度查詢: hyperurl.co/7-11

       便利帶郵寄進度查詢: http://www.25431010.tw/Search.php

Q5: 刷卡會有手續費嗎?

A： 刷卡經由歐付寶：無手續費

Q6: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況，

所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！

Q7: 如何註冊成會員呢?

A: 進入 Rivau Beauty 官網後，在頁面右上角點選「目錄」， 左側便會跳出選擇欄，

點選「新用戶註冊」，按照指示填寫送出即可。

Q8: 可以下單後再註冊嗎?

A: 可以的！在下單後，前往您下單的電子信箱，裡面應會有兩封訊息，

一封來自 Rivau Beauty 的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信，

另一封為來自SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。點選SHOPLINE的訊息，

依照指示設定密碼，即可成功註冊為會員。