忘記密碼怎麼辦？

• 若您忘記密碼，請您點選會員登入後，再點選 「忘記密碼 」並輸入您註冊所使用的E-mail，系統會自動將密碼重設通知寄到您的  E-mail，點擊內文中的連結重設密碼即可

 該如何修改個人資料及密碼？

• 請您先登入「會員」後，點選右上方會員符號，進入會員相關資訊頁面，點選「會員資料」可直接修改個人資訊，也可在此頁面綁定第三方登入資訊；點選「密碼修改」，可在頁面上完成密碼變更。

 如何計算七天鑑賞期？

• 根據消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。若您完成簽收為 1/1 ，七天鑑賞期即為 1/1 - 1/7 。因此您若欲辦理退貨，須於「 1/7 前」登入會員提出退貨申請，將會有客服人員與您聯絡退貨退款。

什麼是電子發票？ 

• 根據財政部令 台財資字第 1020002795 號「電子發票實施作業要點」，於 Rivau Beauty 官方購物網消費所開立之二聯式統一發票將以託管方式，不會直接郵寄紙本發票，若鑑賞期滿且您並無退貨需求時，系統會以 E-mail 寄送發票開立通知信給您，以確認發票開立。
•   一筆訂單僅能對應一張發票，因此無法分為多張發票開立，若您有多張發票的需求，煩請您分多筆訂單購買。